如何应对网络危机,专业的公司这样做

时间:2019-08-30 11:43:04 作者:晴天 关注度: 来源:未知

随着互联网时代的到来,许多新的媒体平台和互联网平台,如论坛、博客、贴吧和头条、百佳、搜狐网易等平台,都已成为公众言论的渠道。一方面,企业将利用这些渠道推广品牌和产品;另一方面,一些同龄人恶意竞争或客户有不良经验,并利用这些渠道传播。
 

危机公关属于危机管理系统的危机处理部分。对企业来说危机一旦爆发其破坏性的能量就会被迅速释放并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制危机会急剧恶化使企业遭受更大损失。


 

不过,我想在此提醒大家的是,有很多公司删除负面信息和危机公关,如果我们处理这种情况,一般只会建议透过接触删除,但这种做法的负面影响仍未解决。

 

而专业危机公关公司,如著名的危机公关公司,在处理企业负面信息时,将利用丰富的媒体资源,制定严格的公关策略,运用SEO技术进行负面压制。一方面,第一次通过大量正面报道对用户的怀疑作出积极回应,使广大公众能够认清事实,增加企业宣传,帮助企业恢复品牌形象。另一方面,它优化了正面信息,推翻了搜索页面的负面报道,减少了影响。

 

具体如何操作?

专业危机公关团队
第一步将确定用户搜索的负面关键字,根据搜索下拉框、相关搜索和关键字分析工具收集目标用户要搜索的负面关键字,以便做好工作。

第二步:根据负关键字适当展开作为标题巧妙编辑内容,写出具有指导性的积极信息内容,如:"xxxx是金字塔销售"这个关键字扩展到"xxxx是传销可信的吗?或"是否确实是传销?使用类似的标题来指导积极的内容编辑,并将SEO思维布局关键字整合到内容编辑中以获得良好的排名优势。

 

应对网络危机时选择一家专业的危机公关公司很重要。


(责任编辑:晴天)

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